Terms & Conditions

Pembelian

1. Jika sudah melakukan proses pembayaran, pesanan tidak dapat dibatalkan.
2. Pembelian produk selain website resmi (lightsclo.com) diluar tanggung jawab Ranti.
3. Terdapat toleransi ukuran -/+ 2cm dari detail size yang Kami infokan.
4. Pembayaran diatas jam 15.00 akan diproses dihari berikutnya.

Pembayaran

Pembeli memiliki batas waktu 4 jam untuk melakukan pembayaran. Jika melebihi batas yang ditentukan maka transaksi dibatalkan secara otomatis oleh sistem.

Pengiriman Barang

• Paket yang sudah kami serahkan kepada pihak ekspedisi, berada di bawah tanggung jawab ekspedisi tersebut.
• Perihal yang berkaitan dengan pihak ekspedisi mohon dalam menghubungi CS Ekspedisi (021 5020 0050).
• Proses pengiriman dilakukan dari kantor pusat kami di Jakarta.

Pengembalian Barang

1. Produk dapat ditukar tidak lebih dari 3 hari setelah produk sampai ke alamat tujuan.
2. Pengembalian barang hanya diterima apabila kesalahan dilakukan oleh pihak Ranti.
1. Kesalahan yang dapat di klaim oleh pembeli sebagai berikut:
   • Size, warna, jenis produk tidak sesuai dengan pesanan pembeli.
   • Cacat produk yang disebabkan oleh proses prosuksi.
   • Barang yang sudah dibeli out of stock.
2. Barang yang tidak dapat di klaim pembeli:
   • Barang tidak sesuai dengan keinginan pembeli atau model kurang cocok.
   • Pembeli salah dalam pemilihan Size dan warna.
3. Produk harus dalam keadaan baik. Belum terpakai, belum tercuci,dan hangtag masih terpasang.
4. Retur dapat diproses setelah pembeli mengirimkan resi pengiriman barang.
5. Biaya pengembalian di bebankan kepada pihak Ranti, jika kesalahan berada di pihak Ranti.
6. Alamat pengembalian, complain dan saran lainnya dapat di sampaikan ke CS Ranti.